Förköpsinformation Sak

Viktig förköpsinformation
kring sakförsäkring

Allmän information

Du har enligt lag rätt att få denna information och det är viktigt att du läser den innan du köper en försäkring. Du bör även spara informationen. Novu AB är försäkringsförmedlare och distribuerar skadeförsäkringar i samtliga sakförsäkringsklasser.

Bolaget är inte bundet att endast distribuera försäkringar från ett eller ett mindre antal försäkringsbolag, utan distribuerar försäkringar för flera försäkringsbolags räkning. De bolag som ingår i urvalet för skadeförsäkringar är för närvarande: Trygg-Hansa, If, Länsförsäkringar, Berkley, Dina försäkringar, Folksam, Nordeuropa Försäkring, Svedea, Protector Försäkring, WaterCircles, Gjensidige, Ålands Ömsesidiga och Chubb.

Bolaget ger råd på grundval av vad ovanstående försäkringsbolag erbjuder samt de produkter som upphandlats centralt via försäkringsförmedlingsorganisationen Säkra. Bolagets försäkringsförmedlare företräder kunden och agerar för kundens räkning och för kundens bästa vid distribution av försäkringar.

Som försäkringsförmedlare har vi ett ansvar att ge dig som konsument objektiv och tydlig information om försäkringsprodukten som vi tar emot från försäkringsbolagen. Därför uppmanar vi dig att särskilt ta del av och spara den information vi tillhandahåller dig som beskriver de försäkringsprodukter vi har distribuerat till dig.

Kontaktuppgifter

  • Förmedlarbolag: Novu AB
  • Organisationsnr.: 556977-7500
  • Post- & besöksadress: Stortorget 23, 211 34 Malmö
  • Telefonnummer: 040 - 660 46 40
  • E-postadress: info@novu.se
  • Webbadress: www.novu.se

Tillstånd och tillsyn

Tillstånd

Bolaget har tillstånd från Finansinspektionen att distribuera försäkringar enligt nedan.

  • Försäkringar i samtliga skadeförsäkringsklasser (direkt).

Du som kund kan kontakta Finansinspektionen för få information om vilka anställda som har rätt att distribuera vilka försäkringar. Du kan läsa om det i Finansinspektionens företagsregister (www.fi.se) eller kontakta Finansinspektionen enligt kontaktuppgifterna nedan.

Tillsyn och registrering

Finansinspektionen utövar tillsyn över Bolagets försäkringsdistribution och Bolagsverket är registreringsmyndighet för försäkringsförmedlare. Du som kund kan kontrollera registreringen hos Bolagsverket. Se kontaktuppgifter nedan. Konsumentverket utövar tillsyn över den marknadsföring som Bolaget utövar.

Konsumentverket

Finansinspektionen

Bolagsverket

Bolagets försäkringsdistribution och rådgivning

Bolaget kommer att erbjuda dig rådgivning om de olika försäkringsprodukter som vi erbjuder. Rådgivningen är inte grundad på en opartisk och personlig analys (oberoende rådgivning). I de fall Bolaget tillhandahåller dig försäkringsprodukter utan att rådgivning tillhandahålls kommer Bolaget tydligt informera dig om detta innan du ingår ett försäkringsavtal. Detta är tillfället om du som kund på egen hand tecknar en försäkring på Bolagets webbplats. I sådana fall kommer bolaget endast att genomföra en krav- och behovsprövning och inte tillhandahålla dig rådgivning.

Fullmakter

En fullmakt ger en särskilt utsedd person eller ett företag (fullmaktshavaren) rätt att utföra handlingar på uppdrag av någon annan (fullmaktsgivaren). För att Bolaget ska kunna utföra sitt uppdrag för kunden använder Bolaget en fullmakt där kunden är fullmaktsgivare och Bolaget som försäkringsförmedlare är fullmaktshavare. Bolaget använder två olika typer av fullmakter; informationsfullmakt och förmedlingsfullmakt. Fullmakterna kan antingen hanteras digitalt via Fullmaktskollen eller genom att kunden fysiskt undertecknar en fullmakt.

Informationsfullmakt är en fullmakt som är begränsad till att ge fullmaktshavaren rätt att få viss information om fullmaktsgivarens försäkringar och pensioner, till exempel från ett försäkringsbolag.

En förmedlingsfullmakt är en fullmakt som både ger fullmaktshavaren rätt att få viss information om fullmaktsgivarens försäkringar och pensioner och rätt att företräda fullmaktsgivaren, till exempel hos ett försäkringsbolag för att teckna försäkring

Kommunikation

Bolaget kommer i första hand att kommunicera med dig via din personliga kundportal, till vilken du får inloggning i samband med att du blir kund hos Bolaget. Där hittar du till exempel alltid aktuell förköpsinformation om Bolaget. När Bolaget anser det lämpligt utifrån de tjänster Bolaget erbjuder samt vår relation med dig som kund kommer du att få information via e-post. I samband med att du som kund lämnar din e-postadress till oss bekräftar du samtidigt att du har möjlighet ett motta sådan information som avses ovan via internet och e-post. Det åligger dig som kund att ändra e-postadress via kundportalen eller i pappersform till Bolaget.

Du som kund har alltid rätt att på begäran få denna information samt viss annan information avgiftsfritt i pappersform. All kommunikation sker på svenska, men viss information går att få på engelska.

Information om vår personal och kunskapskrav

Bolaget kontrollerar att samtliga försäkringsförmedlare som verkar under Bolaget har den bakgrund, utbildning, kunskap och kompetens som krävs. Bolagets samtliga försäkringsförmedlare ska även årligen genomföra kunskapsuppdateringar, utbildning samt erlägga godkända kunskapstest.

Försäkringsförmedlare och deras tillstånd

Christoffer Lundin

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 81
  • E-postadress: christoffer.lundin@novu.se

Jonas Jeppsson

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 80
  • E-postadress: jonas.jeppsson@novu.se

Tom Folkesson

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 83
  • E-postadress: tom.folkesson@novu.se

Emmie Björklund Riesbeck

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 88
  • E-postadress: emmie.bjorklund@novu.se

Valjon Bajraktaraj

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 40
  • E-postadress: valon@novu.se

Nicklas Jadeland

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 55
  • E-postadress: nicklas.jadeland@novu.se

Elton Runesson

  • Anställd i bolaget och får förmedla sakförsäkring i samtliga sakförsäkringsklasser.
  • Telefon: 0735-18 69 48
  • E-postadress: elton.runesson@novu.se

Försäkringsförmedlarassistenter

Rebecka Havelius

Maria Mellberg

Priser för distribution och rådgivning

Bolaget erhåller ersättning för den försäkringsdistribution vi utför antingen genom ett arvode från dig som kund eller genom ersättningar från våra samarbetspartners. Ersättningen beror bland annat på vilken försäkringsprodukt som du köper. Du kommer få en beskrivning av ersättningen innan respektive tillfälle som du tecknar försäkring.

Ersättningen ska täcka kostnader för försäkringsdistributionen samt försäkringsrådgivningen inkluderat uppföljning, årlig skötsel och service till dig som kund. Dessutom ska detta täcka administrativa kostnader och försäkringar samt kostnader som åläggs av tillsynsmyndighet.

Intressekonflikter

Intressekonflikter är en naturlig del i en affärsdrivande verksamhet, så även inom Bolagets verksamhetsområde. De kan uppstå i en situation där kundintresset står i konflikt med ett intresse hos Bolaget eller dess försäkringsförmedlare. För att tillvarata dina intressen och skydda dig som kund har Bolaget antagit interna riktlinjer för hantering av intressekonflikter. Närmare information om vad Bolagets regler rörande intressekonflikter innehåller lämnas på begäran.

Bolaget är delvis partnerägt, vilket innebär att din rådgivare kan vara delägare i Bolaget och kan komma att erhålla utdelning från Bolaget.

I de fall Bolagets rutiner inte bedöms tillräckliga för att med rimlig säkerhet kunna hantera en potentiell intressekonflikt kommer du på ett tydligt sätt informeras om intressekonflikten innan den aktuella tjänsten utförs. Bedömer Bolaget att en intressekonflikt inte går att hantera utan uppenbar och påtaglig risk för dina intressen kan det även beslutas att Bolaget ska avstå från att utföra tjänsten, för att på så sätt skydda dig som kund.

Identifierade intressekonflikter

Novu AB har interna policyer för att hantera intres­sekonflikter.

Säkra AB och dess dotterbolag där Novu AB ingår upphandlar och administrerar erbjudanden för försäkring och sparande centralt. Bland Säkra AB:s dotterbolag finns bl.a. värdepappersbolagen Säkra Spar AB, som tillhandahåller olika investeringstjänster, och Säkra VP AB, som bl.a. är depåinstitut kopplat till depåförsäkring.

Säkra tillhandahåller förupphandlade försäkringslösningar, vilket innebär att din förmedlare kan komma att distribuera en produkt som är upphandlad av eller administre­ras av Säkra AB.

Säkra AB kan erhålla en ersättning vid distribution av vissa fonder. De fondbolag som Säkra AB kan erhålla ersättning från framgår under avsnittet ”Ersättningsnivåer” nedan. Förmedlaren bedömer dock alltid om fonden är lämplig för dig och ersättningen får inte påverka vårt råd.

Din förmedlare kan också distribuera fonder som förvaltas av Säkra AB:s dotterbolag von Euler & Partners AB där von Euler & Partners AB får ersättning genom förvaltningsavgiften för sin förvaltning av fonderna.

Säkra är ett partnerägt bolag. Det innebär att din rådgivare kan vara delägare i bolaget.

Dessa potentiella intressekonflikter berör endast vissa produkter och kunder.

Samtliga intressekonflikter hanteras genom interna regler för rådgivning och genom kontrol­ler. Denna hantering innebär ingen eliminering av intressekonflikterna.

Ansvarsförsäkring

 

Bolaget och samtliga anställda försäkringsförmedlare omfattas av obligatorisk ansvarsförsäkring för skadeståndsskyldighet enligt 2 kap. 7 § Lagen (2018:1219) om försäkringsdistribution. Försäkringen är tecknad hos Gjensidige Forsikring ASA, svensk filial via Nordeuropa Försäkring

Adress: Box 56044, 10217, Stockholm

Drabbas du av skada eller ekonomisk förlust och anser att Bolagets eller deras förmedlares agerande har vållat denna har du möjlighet att rikta krav direkt mot försäkringsbolaget. Om du vill göra anspråk på skadestånd ska Bolaget underrättas om det inom skälig tid efter det att du märkt eller bort märka att en skada uppkommit. Du har därmed en skyldighet att aktivt ta kontakt med oss. Om underrättelse inte sker inom skälig tid, har du inte längre rätt till skadestånd. Detsamma gäller om talan inte väcks senast inom tio år från distributionstillfället. Den högsta ersättning som kan betalas ut för en enskild skada är 1 564 610 euro och totalt 2 315 610 euro för alla skador under försäkringsperioden.

Kontaktuppgifter

Om du inte är nöjd

Om du som kund är missnöjd och vill framföra ett klagomål (reklamation) rörande distribution och/eller rådgivning av försäkring ska detta göras skriftligen till Bolagets klagomålsansvarig. Klagomål utreds och besvaras snarast möjligt i enlighet med Bolagets interna regler. Kan vi inte besvara ditt ärende inom 14 dagar från att ärendet mottogs kommer vi meddela dig och förklara orsaken till detta, samt informera om den fortsatta handläggningen och när du kan förvänta dig ett svar.

Du som konsument kan också få vägledning och hjälp hos:

Tvistelösning

Vid oenighet rörande ett klagomål (reklamation) har du som konsument möjlighet att utan kostnad få din tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se). Du kan också vända dig till allmän domstol för att få din sak prövad, men rekommenderas i sådana fall att anlita ett ombud som kan hjälpa dig i processen och som kan göra en bedömning av ditt ärende och dina utsikter att nå framgång i tvisten.

Kontaktuppgifter för klagomål

Novu AB

  • Att: Klagomålsansvarig, Christoffer Lundin
  • Postadress: Stortorget 23, 211 34 Malmö
  • E-post: info@novu.se

Kvalificerade innehav

Bolaget har inga kvalificerade innehav i något försäkringsbolag som Bolaget distribuerar försäkringar från och inget av dessa försäkringsbolag har kvalificerade innehav i Bolaget.

Allmänna villkor

Du som kund omfattas efter lämnande av fullmakt till Bolaget av Bolagets allmänna villkor för kunder. De allmänna villkoren hittar du på din kundportal eller på Bolagets hemsida.

Behandling av personuppgifter

Dataskyddsförordningen (GDPR) innehåller regler om hur personuppgifter får behandlas. Syftet är att skydda den enskildes grundläggande rättigheter och friheter, särskilt vad gäller rätten till skydd av personuppgifter. Reglerna för gäller i hela EU och har som ändamål att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter.

Du upplyses om att Bolaget, såsom personuppgiftsansvarig, behandlar dina personuppgifter. För mer information hänvisas till Bolagets integritetspolicy som du hittar på vår hemsida.

Svenska försäkringsförmedlares förening

Bolaget är medlem i branschorganisationen Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM). För att bli medlem krävs att förmedlaren uppfyller Finansinspektionens samtliga krav. Utöver det kontrollerar SFM även varje individuell förmedlares kunskap och kompetens så att den motsvarar branschens krav.

Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM) - www.sfm.se

PDF-ikon
Ladda ner PDF